《機(jī)床商情》：劉總您好，請(qǐng)您簡(jiǎn)單地介紹一下威斯特亞的歷史和當(dāng)前的發(fā)展情況？
劉樹建：從成立到現(xiàn)在，威斯特亞不斷發(fā)展壯大，如今我們已經(jīng)成為歐洲多個(gè)頂級(jí)品牌在中國(guó)的獨(dú)家代理，業(yè)務(wù)范圍覆蓋國(guó)內(nèi)絕大部分機(jī)床主機(jī)制造廠商。隨著業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，我們?cè)诒本┙⒘诵聫S房，作為全國(guó)市場(chǎng)的產(chǎn)品庫(kù)存，以滿足用戶的緊急需求，同時(shí)還負(fù)責(zé)部分產(chǎn)品的裝配和調(diào)試工作。
《機(jī)床商情》：威斯特亞與意大利LICAT公司建立了什么樣的合作關(guān)系，意大利LICAT的產(chǎn)品有什么樣的特點(diǎn)？還有哪些國(guó)外企業(yè)，與威斯特亞有合作關(guān)系。
劉樹建：一直以來，威斯特亞都致力于將歐洲先進(jìn)的工藝材料、新技術(shù)、理念帶到中國(guó)，并將成熟、高品質(zhì)的產(chǎn)品推廣到中國(guó)機(jī)床工具行業(yè)中。威斯特亞作為歐洲最優(yōu)秀的供應(yīng)商與中國(guó)高端客戶之間交流的窗口，希望為歐洲供應(yīng)商和中國(guó)用戶架起一座友誼的橋梁。
我們將意大利LICAT公司(里卡特)齒輪齒條的加高齒技術(shù)帶到中國(guó)市場(chǎng)，該技術(shù)可使齒部的嚙合系數(shù)達(dá)到2，加上5級(jí)精度的齒條，配上零背隙、雙輸出軸、自動(dòng)消隙的齒輪箱，整個(gè)傳動(dòng)系統(tǒng)達(dá)到了極高的精度及剛性，是目前市場(chǎng)中唯一能提供這類高品質(zhì)、高技術(shù)的歐洲供應(yīng)商。
意大利UMBRA集團(tuán)(歐博隆)也是威斯特亞的合作伙伴，UMBRA生產(chǎn)的滾珠絲杠是意大利乃至整個(gè)歐美市場(chǎng)眾多知名企業(yè)的首選，目前UMBRA提供的“混排技術(shù)”高速滾珠絲杠及專門用于大推力、大載荷的重載絲杠，在歐洲及中國(guó)市場(chǎng)得到廣泛應(yīng)用。在航空航天領(lǐng)域如: 波音公司、空中客車公司、漢莎航空、法航、通用電氣、勞斯萊斯，以及機(jī)床工具行業(yè)的ENG EL注塑機(jī)、PRIMA、WALDRICH COBURG、F I C E P、T R U M P F、M A Z A K、NOVA、FIDIA等公司都有廣泛運(yùn)用。UMBRA生產(chǎn)的高速電主軸，適用于高轉(zhuǎn)速的金屬加工機(jī)床；功率、扭矩廣闊的輕載電主軸，以及木材、石材、玻璃、塑料等加工行業(yè)。
還有西班牙的TEDISA公司與意大利VMS公司與我們都有合作，TEDISA的端齒盤，分度精度為±1＂，是當(dāng)今國(guó)際市場(chǎng)上同類產(chǎn)品所能達(dá)到的最高精度等級(jí)；VMS公司(威邁斯)生產(chǎn)的附件銑頭，是意大利本土市場(chǎng)如PAMA等知名品牌的首選產(chǎn)品。
《機(jī)床商情》：威斯特亞將歐洲特殊工藝材料和機(jī)床零部件的新觀念，運(yùn)用到中國(guó)機(jī)床行業(yè)中，背后有什么特別的原因？
劉樹建：隨著市場(chǎng)發(fā)展的不斷完善，中國(guó)用戶對(duì)加工生產(chǎn)，也提出了更高品質(zhì)的要求，我們也面臨著這樣的形勢(shì)，因此我們希望通過這些歐洲最優(yōu)秀的供貨商，將歐洲先進(jìn)的機(jī)床零部件，以及最新的工藝材料和技術(shù)，引進(jìn)到國(guó)內(nèi)的機(jī)床行業(yè)，為行業(yè)發(fā)展，帶來新的源動(dòng)力。
《機(jī)床商情》：除了產(chǎn)品外，威斯特亞還負(fù)責(zé)向國(guó)內(nèi)最終用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試及售后服務(wù)，請(qǐng)您介紹一下這方面的情況。
劉樹建：威斯特亞已經(jīng)培養(yǎng)出一支非常專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員均擁有多年在機(jī)床行業(yè)從事相關(guān)技術(shù)工作的經(jīng)驗(yàn)，為用戶提供最專業(yè)和廣泛的技術(shù)支持，幫助用戶進(jìn)行設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試等服務(wù)。同時(shí)我們還建立了售前、售中、售后環(huán)環(huán)相扣的服務(wù)流程。
售前服務(wù)：在前期，與用戶進(jìn)行技術(shù)交流，將用戶的問題與要求反饋給總公司，并與外方技術(shù)人員一起協(xié)助用戶完成最終的技術(shù)選型；售中服務(wù)：在訂單執(zhí)行過程中，我們嚴(yán)格監(jiān)督合同執(zhí)行狀態(tài)，從生產(chǎn)制造進(jìn)度、境外運(yùn)輸、進(jìn)口操作、境內(nèi)運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān)，以確保將合格的產(chǎn)品準(zhǔn)時(shí)交付用戶；售后服務(wù)：專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助用戶進(jìn)行安裝與調(diào)試，以確保產(chǎn)品的使用達(dá)到最理想的狀態(tài)。對(duì)于某些特殊產(chǎn)品，公司的技術(shù)人員會(huì)與外方技術(shù)專家一同前往用戶處進(jìn)行安裝調(diào)試等，真正解決用戶的后顧之憂。
《機(jī)床商情》：市場(chǎng)的快速發(fā)展，使客戶對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)加工都提出了更高的要求，威斯特亞采取了哪些措施，進(jìn)一步滿足客戶的要求，并為客戶創(chuàng)造更多價(jià)值？
劉樹建：與威斯特亞合作的歐洲企業(yè)，均為國(guó)際知名品牌，他們具有強(qiáng)大且先進(jìn)的技術(shù)力量，能夠很好的適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。威斯特亞擁有非常優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，憑借我們?cè)谛袠I(yè)中多年所積累的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，能夠靈敏的捕捉國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的有效信息，以及用戶的真實(shí)需要，我們將信息反饋給歐洲的合作伙伴，他們根據(jù)用戶的具體需要，進(jìn)行技術(shù)上的改革和創(chuàng)新，進(jìn)一步滿足用戶的需求。
《機(jī)床商情》：近年來，國(guó)內(nèi)機(jī)床行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇，國(guó)外知名企業(yè)搶灘中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)大批中小企業(yè)也在不斷成長(zhǎng)，這些對(duì)于威斯特亞而言，是否存在著一定的壓力，或者是挑戰(zhàn)？
劉樹建：近幾年，隨著國(guó)內(nèi)汽車、航空航天、核電、電力等行業(yè)的快速發(fā)展，使得中國(guó)機(jī)床制造業(yè)呈現(xiàn)更加蓬勃的景象，尤其在國(guó)際經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境下，中國(guó)機(jī)床制造行業(yè)仍在持續(xù)發(fā)展，促使了大量資金與資源涌入機(jī)床行業(yè)，一方面推動(dòng)大批中小型企業(yè)不斷成長(zhǎng)；另一方面很多國(guó)外知名企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，使得全球機(jī)床制造業(yè)的焦點(diǎn)指向了中國(guó)。這為中國(guó)機(jī)床行業(yè)的發(fā)展提供了良好的契機(jī)，同時(shí)也給企業(yè)發(fā)展帶來了前所未有的
