原因是熊胤銘的七劍國(guó)際公司接的國(guó)外訂單，品種多樣，材質(zhì)也是五花八門，基本上以五金產(chǎn)品居多，他都必須找到合適的廠商去加工，有的還要經(jīng)過(guò)電鍍、涂層、鍍鋅、噴涂、氧化處理等后期處理才能出貨；但是附近的機(jī)械加工廠素質(zhì)參差，要求的質(zhì)量、交貨期等往往無(wú)法保證，對(duì)國(guó)外的客戶來(lái)說(shuō)，是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題，因?yàn)槊總€(gè)環(huán)節(jié)的延誤，都會(huì)影響到下一個(gè)環(huán)節(jié)的進(jìn)行；2010年客戶訂了一個(gè)零件，交給加工廠后預(yù)定一個(gè)月交貨，卻拖到三個(gè)月才完成，原以為總算交差了，不料廠商給出的成品，質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重瑕疵，為了信譽(yù)只能將整批貨品作廢，重新生產(chǎn)之后，竟然仍達(dá)不到要求，前后重做了四次才把這批貨送出去。
哈斯機(jī)床 成為七劍招商利器
面對(duì)這種質(zhì)量老是不過(guò)關(guān)，交貨期一拖再拖的情形，熊胤銘實(shí)在忍無(wú)可忍，擔(dān)心長(zhǎng)此以往，客戶還不跑光了；由于大學(xué)時(shí)讀的是機(jī)電一體化，對(duì)于機(jī)械加工并不陌生，他終于決定自己開個(gè)小作坊，買了幾臺(tái)國(guó)產(chǎn)機(jī)床，找了兩個(gè)師傅，就開始加工客戶訂的零件；2011年深圳機(jī)床展時(shí)，他經(jīng)過(guò)哈斯展位，發(fā)現(xiàn)美國(guó)原裝進(jìn)口的哈斯機(jī)床性能和價(jià)格都符合自己的要求，現(xiàn)場(chǎng)訂了一臺(tái)鏜銑加工中心DT-1，四月中旬剛裝機(jī)調(diào)試完成，就有一位加拿大客戶到公司，看到熊總用哈斯機(jī)床加工他訂制的零件，表示十分滿意，因?yàn)楣乖诿绹?guó)、加拿大等北美地區(qū)是機(jī)床第一品牌，用哈斯機(jī)床生產(chǎn)的工件，質(zhì)量都能得到保證。
哈斯HFO服務(wù)一流 逐次追加采購(gòu)
由于采購(gòu)DT-1之后，哈斯的維修和應(yīng)用工程師知道這是熊總買的第一臺(tái)進(jìn)口機(jī)床，擔(dān)心熊總使用上不能得心應(yīng)手，經(jīng)常到作坊關(guān)切了解使用的情況，并且隨時(shí)提供一些加工的意見和建議，熊總覺(jué)得哈斯不單純是銷售機(jī)床，而是像朋友一般對(duì)他的事業(yè)提供幫助，2012年作坊的運(yùn)作完全進(jìn)入狀況，熊總再將部分原本發(fā)包的零件自行加工，原有的國(guó)產(chǎn)車床和一臺(tái)DT-1已無(wú)法滿足加工需求，聽取了哈斯工程師的建議再添購(gòu)了一臺(tái)VF-2SS立式高速加工中心，隔了幾個(gè)月，發(fā)現(xiàn)VF-2SS果真是哈斯經(jīng)典產(chǎn)品，效能高、精度好，操作人性化，便再追加了一臺(tái)VF-2SS；2012年中，一個(gè)朋友有四臺(tái)中古的日本機(jī)床想轉(zhuǎn)手，熊總也一起拿下，于是，車間里就有了七臺(tái)數(shù)控車床和三臺(tái)加工中心，整個(gè)車間已經(jīng)有了一定的規(guī)模。
我們?nèi)グ菰L的前一周，熊總才出了一批二千套五金零件的貨，沒(méi)有一件瑕疵品，證實(shí)了在熊總的車間里，不但加工能量達(dá)到相當(dāng)水平，加工質(zhì)量更是獲得保障，讓熊總十分欣慰，未來(lái)他不但不必?fù)?dān)心交貨期，更能保證交出去的產(chǎn)品的質(zhì)量就是訂單要求的質(zhì)量。
狠抓質(zhì)檢 零退貨完美加工
事實(shí)上，熊總的車間也不是從開設(shè)就一帆風(fēng)順，車間剛開始運(yùn)作他就狠抓質(zhì)檢，果然發(fā)現(xiàn)一名質(zhì)檢工人不是一個(gè)一個(gè)檢查，而是跳著檢查，他開始要求全面質(zhì)檢，甚至于在質(zhì)檢過(guò)程發(fā)現(xiàn)一個(gè)檢驗(yàn)達(dá)標(biāo)的零件掉在地上，工人隨手放在「已檢」的籃子里，熊總立即取出放到「待檢」的籃子，要求重新檢驗(yàn)，以避免因碰撞出現(xiàn)的瑕疵造成退貨，并將相關(guān)的理念灌輸給員工。熊總后來(lái)把產(chǎn)品合格率與獎(jiǎng)金制度結(jié)合，從此，所有產(chǎn)品的合格率完全符合要求，達(dá)到0退貨的標(biāo)準(zhǔn)，堪稱「完美加工」。為了使七劍國(guó)際更符合國(guó)外客戶的要求，熊總正努力爭(zhēng)取ISO系統(tǒng)的認(rèn)證。
在加工方面，由于過(guò)去向加工廠訂貨時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)成品還有毛刺而被客戶要求修改或重做的情況，而今自己加工，熊總對(duì)于加工的細(xì)節(jié)，總是特別關(guān)注，要求在工藝中直接加入倒角修邊的程序，寧可多花一點(diǎn)時(shí)間，也不要在出貨時(shí)才被客戶挑剔，基本上，在熊總自己從事加工之后，幾乎不曾聽到客戶的抱怨，而且在加工排程上，現(xiàn)在可以完全按照客戶的要求去安排，也不再拖延交貨?，F(xiàn)在熊總的一位英國(guó)客戶，將供貨商分A、B、C級(jí)，七劍國(guó)際終于被列為A級(jí)供貨商，質(zhì)量方面，更達(dá)到零退貨率的水平。
好設(shè)備好工藝 永不淘汰
在七劍國(guó)際加工業(yè)務(wù)的發(fā)展方面，熊總確立了一項(xiàng)理念和做法，寧可給員工較高的工資，也要請(qǐng)到工藝好的員工，由于公司也有國(guó)產(chǎn)機(jī)床，因此便拿這些國(guó)產(chǎn)設(shè)備做一般性的加工，維持公司基本的生存，哈斯等進(jìn)口機(jī)床，則盡可能做人家做不了的加工，熊總認(rèn)為，這樣公司才有更寬廣的發(fā)展空間，不會(huì)淪于淘汰邊緣。
有一個(gè)工件引發(fā)了熊總很大的關(guān)注，那是一位客戶交給七劍加工的醫(yī)療零件，用的材料是PEEK高密度塑料，每公斤價(jià)格高達(dá)二千多元，一個(gè)零件的材料成本就要幾十元，熊總說(shuō)，材料的附加值決定了成品的價(jià)格，同樣的，如果永遠(yuǎn)用最普通的加工方法，加工一些最基本的零件，終將被勞力密集的工廠淘汰，因此，提高加工檔次，才是賺取合理利潤(rùn)的最好辦法。
以自動(dòng)化為發(fā)展目標(biāo)
在自己從事機(jī)加工之后，熊總將未來(lái)的發(fā)展方向，加進(jìn)了一個(gè)「自動(dòng)化」的目標(biāo)，一方面是自己本科鉆研的就是機(jī)電一體化，在自動(dòng)控制方面，比一般加工業(yè)者有更深的認(rèn)識(shí)；再一方面，則是國(guó)內(nèi)工資不斷提高，自動(dòng)化必然是未來(lái)工廠不能回避的方向。因此，未來(lái)在加工的接單方面，將以自動(dòng)化部件的加工為首選，讓七劍國(guó)際和自動(dòng)化掛鉤，而后再逐步升級(jí)生產(chǎn)自動(dòng)化部件。
對(duì)于哈斯機(jī)床和服務(wù)，熊總表示，從七劍國(guó)際一而再的買哈斯機(jī)床，就可知道哈斯不但機(jī)床本身的性價(jià)比高，服務(wù)也到位，而且，在保固期內(nèi)，只要不是因?yàn)椴僮鲉?wèn)題造成的故障，哈斯完全自行吸收，不收取任何費(fèi)用，說(shuō)明哈斯是一家負(fù)責(zé)任同時(shí)講信用的公司，值得信賴?！?/p>
