自從小米手機(jī)CEO雷軍，用三年時間把默默無名的小米手機(jī)打造成家喻戶曉的品牌后，他所運(yùn)用的“互聯(lián)網(wǎng)思維”營銷手機(jī)方式也被大家熟知。
但凡做企業(yè)的，不管是創(chuàng)業(yè)的還是在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下轉(zhuǎn)型升級的傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)家，“互聯(lián)網(wǎng)思維”已經(jīng)成為了大家共同的口頭禪。
但究竟什么是互聯(lián)網(wǎng)思維?眾說紛紜，莫衷是一。我簡單談一下我的看法，很多內(nèi)容就不展開了，歡迎拍磚交流。
1、互聯(lián)網(wǎng)思維是相對于工業(yè)化思維而言的。
一種技術(shù)從工具屬性、從應(yīng)用層面到社會生活，往往需要經(jīng)歷很長的過程。珍妮紡紗機(jī)從一項新技術(shù)到改變紡織行業(yè)，再到后來被定義為工業(yè)革命的肇始，影響東、西方經(jīng)濟(jì)格局，其跨度至少需要幾十年?；ヂ?lián)網(wǎng)也同樣。
但因為這種影響是滯后的，所以，我們就難免會處于身份的尷尬之中：舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業(yè)，轉(zhuǎn)型越是艱難，這就是克萊頓·克里斯坦森講到的“創(chuàng)新者的窘境”——一個技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)在面臨突破性技術(shù)時，會因為對原有生態(tài)系統(tǒng)的過度適應(yīng)而面臨失敗。
現(xiàn)在很多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)，面臨的就是這種狀況。這種困境可以叫做“工業(yè)人”要變成“數(shù)字人”的困境。
2、互聯(lián)網(wǎng)思維是一種商業(yè)民主化的思維。
工業(yè)化時代的標(biāo)準(zhǔn)思維模式是：大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，這三個大可以稱為工業(yè)化時代企業(yè)經(jīng)營的“圣三位一體”
1)但是互聯(lián)網(wǎng)時代，這三個基礎(chǔ)被解構(gòu)了。工業(yè)化時代稀缺的是資源和產(chǎn)品，資源和生產(chǎn)能力被當(dāng)作企業(yè)的競爭力，現(xiàn)在不是了;
2)產(chǎn)品更多地是以信息的方式呈現(xiàn)的，渠道壟斷很難實現(xiàn);
3)最重要一點，媒介壟斷被打破了，消費(fèi)者同時成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，你再希望通過買通媒體單向度、廣播式制造熱門商品誘導(dǎo)消費(fèi)行為的模式不成立了。
這三個基礎(chǔ)被解構(gòu)以后，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者主權(quán)形成。
3、互聯(lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維
以前的企業(yè)也會講用戶至上、產(chǎn)品為王，但這種口號要么是自我標(biāo)榜，要么真的是出于企業(yè)主的道德自律。但是在現(xiàn)在這個數(shù)字時代，在消費(fèi)者主權(quán)的時代，用戶至上是你不得不這樣的行為，你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親，有心就有愛”是真實的情緒，因為好評變成了有價值的資產(chǎn)。民主和專制的區(qū)別就在于，前者是不得不對人民好，后者是出于道德自律。所以判斷民主社會和專制社會的一大標(biāo)準(zhǔn)，就是兩方是怎么對待道德這個事情的。
互聯(lián)網(wǎng)營銷專家鞠凌云博士認(rèn)為，當(dāng)前的電商生存雖然艱難，但用戶是最公正的，只要抓住品質(zhì)和服務(wù)兩個關(guān)鍵，堅定不移的走專業(yè)化之路，不但能得到消費(fèi)者認(rèn)可渡過難關(guān)，還能發(fā)展的更快更好！
4、互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品和服務(wù)是一個有機(jī)的生命體
在功能都能被滿足的情況下，消費(fèi)者的需求是分散的、個性化，購買行為的背后除了對功能的追求之外，產(chǎn)品變成了他們展示品味的方式。
這樣，消費(fèi)者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接，所以，對消費(fèi)者需求的把握就是一個測試的過程，要求你的產(chǎn)品是一個精益和迭代的過程，根據(jù)需求反饋成長。小米手機(jī)每周迭代一次，微信第一年迭代開發(fā)了44次，就是這個道理。
5、互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品自帶了媒體屬性
因為需求和品味相關(guān)聯(lián)，也就是和人性相關(guān)聯(lián)，所以，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品就是極致性能+強(qiáng)大的情感訴求。這兩樣?xùn)|西都是會自傳播的。
現(xiàn)在看到一些和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的企業(yè)，還在開新聞發(fā)布會，還在把硬廣當(dāng)致勝利器，都是互聯(lián)網(wǎng)思維不充分的體現(xiàn)。
6、有互聯(lián)網(wǎng)思維的企業(yè)組織一定是扁平化的
互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)開放、協(xié)作、分享，組織內(nèi)部也同樣如此，它講究小而美，大而全、等級分明的企業(yè)很難貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維，不管是對用戶還是對員工，有沒有愛，也是一個重要的評判標(biāo)準(zhǔn)。
很遺憾，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也還在用工業(yè)化的套路做著自己的企業(yè)。大家都羨慕小米、極路由這樣的極速發(fā)展，但如果不能在觀念上進(jìn)行改變，那么，不管你做的是APP還是其他，你本質(zhì)上還是一個傳統(tǒng)企業(yè)。
