未來商業(yè)，買賣產品將成歷史。廠商不再賣“產品”、消費者不再“消費”，一場顛覆傳統(tǒng)管理與產業(yè)經濟的寧靜革命，正在悄悄地改變歐美企業(yè)。“只租不賣”，挑戰(zhàn)你我掏錢買下物品所有權的慣有觀念。
物聯(lián)網革命，可望在未來五年內改寫全球商業(yè)模式。在管理與產業(yè)經濟學界，未來五年，制造業(yè)最紅的名詞將是“循環(huán)經濟”（circular economy）。
在歐洲，飛利浦、雷諾汽車、IKEA、勞斯萊斯等大企業(yè)，已相繼將此模式，應用到旗下各產品事業(yè)。不只大企業(yè)，14年初，荷蘭一家新創(chuàng)公司Bundles開始提供消費者“附上洗衣機的洗衣服務”，免費提供洗衣機到府，消費者根據洗衣次數，每月支付約250人民幣左右的費用。
Bundles透過連網的“智慧插座”，監(jiān)控洗衣機表現。使用壽命到期，由廠商回收或維修更新，或拆解零組件再利用。這種模式，讓消費者不需花大錢買洗衣機，不需煩惱保養(yǎng)維修。由制造商回收再利用，廠商不需買新原材料制造，省成本、資源和減少廢棄物，賺錢又兼顧環(huán)保。從生產、服務到回收，完成一個循環(huán)。
□ 企業(yè)避險的新招
驅動歐洲企業(yè)改變的最大原因是，極端氣候、國際政治、全球化，使原物料價格越來越高、越來越不穩(wěn)定，讓企業(yè)避險與制訂長期策略的困難度，越來越高。持續(xù)增加的全球中產階級需求，只會讓取得有限原物料供給的難度繼續(xù)增加。
另一方面，全球制造業(yè)產品回收率極低，如歐洲手機回收率只有15%，不僅造成大量廢棄物污染，也導致龐大經濟損失。據估計，因產品中含有黃金成分零組件的回收不完全，就造成美國每年三億美元的經濟損失。因此，越來越多企業(yè)體認到，它們必須盡快找到將企業(yè)獲利、成長和原物料投入“脫鉤”的新商業(yè)模式，才能永續(xù)發(fā)展。循環(huán)經濟模式和傳統(tǒng)生產模式最大的差別，在于強調從產品、制程設計開始，就要考慮到容易回收、拆解、再利用。
□ 設計、銷售、供應鏈全改變
同時，重新定義企業(yè)和消費者關系，廠商不再賣“產品”，而是賣“產品即服務”的解決方案，消費者不再“消費”，而是購買服務的“使用者”。最重要的，企業(yè)必須設計一套不同于現在以銷售產品為基礎的新生產和獲利模式，并和供應鏈上的所有伙伴一起合作。
近兩三年，循環(huán)經濟商業(yè)模式在歐洲與美國能見度越來越高，主要是由單人游艇環(huán)游世界女性世界紀錄保持人艾倫·麥克阿瑟（Ellen MacArthur）的基金會和麥肯錫顧問公司合作，積極推動的結果。今年初，世界經濟論壇特別成立顧問委員會，將循環(huán)經濟納入論壇推動的六大計劃之一，蘋果、飛利浦、思科、IBM、惠普、H&M、雷諾汽車等歐美各行各業(yè)大企業(yè)，都已成為合作伙伴，著手進行改造供應鏈的研究。
