最近一篇“任正非：中國(guó)人就是太聰明了，5000年都受窮！”的文章在網(wǎng)上瘋傳，贊成的有之，反對(duì)的有之。我認(rèn)為任正非真正要說的是“中國(guó)人太聰明，聰明反被聰明誤，所以干不好制造業(yè)”。
“中國(guó)人太聰明了，反而對(duì)制造業(yè)有害”這句話看上去是不是令人費(fèi)解？干制造業(yè)難道不需要聰明才干，難不成蠢蛋能干好制造業(yè)？別急，且聽我分析。
中國(guó)人的聰明是有目共睹的！然而中國(guó)人的聰明大多數(shù)情況下是“小聰明”，小聰明發(fā)展的過了頭，其實(shí)就是“愚蠢”了，小聰明反而不利于制造業(yè)。
早些年筆者代理進(jìn)口一臺(tái)機(jī)床，在中國(guó)客戶廠里安裝調(diào)試時(shí)，筆者作為翻譯全程在場(chǎng)。機(jī)床是那種重型機(jī)床，先挖地基，再把主機(jī)安在地基之上。中方客戶在建地基時(shí)，在地基上面焊了一個(gè)像足球門框似的架子，為什么焊這個(gè)架子不記得了。但機(jī)床要往地基里安放要從上往下安放，這個(gè)鐵架子就礙事了；老外建議先鋸掉鐵架子，再安放機(jī)床。但中方人員反對(duì)，說用一根繩子從側(cè)面拉著吊起的機(jī)床，隨著行車往下放機(jī)床，用人向側(cè)面拽拽拉機(jī)床，這樣機(jī)床會(huì)從側(cè)面“鉆”入鐵架下方，再正對(duì)著地基安放機(jī)床。
老外反對(duì)這個(gè)主意，說不符合操作流程，但無奈中方人員的堅(jiān)持，也就同意了。最后按中方人員意見也順利地把機(jī)床安放進(jìn)了地基里，“大功告成”。
事后中方人員豎起大拇指夸耀自己，外方人員只是苦笑。
當(dāng)時(shí)我也覺得中方人員聰明，有辦法，省去好多麻煩。然而隨著對(duì)制造業(yè)了解的深入，我覺得中國(guó)人這種聰明非常有害。
試想，那次是順利安裝成功了，如果出現(xiàn)閃失怎么辦？要知道那臺(tái)機(jī)床的機(jī)身主體重達(dá)幾十噸，整臺(tái)機(jī)床價(jià)值幾百萬人民幣（還是上世紀(jì)90年代），出現(xiàn)事故誰來負(fù)責(zé)？
中國(guó)人太喜歡“變通”了，甚至達(dá)到不負(fù)責(zé)的地步！
生活里也一樣，一味圖方便，做各種變通，視規(guī)則而不顧。
再說一個(gè)例子：
中國(guó)一家機(jī)床企業(yè)收購了一家德國(guó)著名機(jī)床公司，每年派2批人去德國(guó)工廠工作，持續(xù)了十年后，中國(guó)這家公司仍然生產(chǎn)不出德國(guó)公司那樣品質(zhì)的機(jī)床來。一次我向這家中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教其中的原因，得到的答案是：“人的問題”。
德國(guó)工人工作一絲不茍，嚴(yán)格按照操作流程工作，無須人監(jiān)督；而中國(guó)工人往往“投機(jī)取巧”，明明要求精度要達(dá)到0.003mm，但他做到0.004mm就交活；累積工差很大，生產(chǎn)出的機(jī)床整體趕不上德國(guó)公司的產(chǎn)品就是必然的。他還總結(jié)說，他們廠里的現(xiàn)象在中國(guó)是普遍現(xiàn)象，靠一家公司之力要扭轉(zhuǎn)，太難啦。
我想，這位機(jī)床企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與任正非說的“中國(guó)人太聰明了，5000年都受窮”是一個(gè)意思，只是表達(dá)方式不同罷了。
很多時(shí)候，我們中國(guó)人嘲笑外國(guó)人傻、蠢、笨、呆、認(rèn)死理，其實(shí)真正傻的是我們。
在制造業(yè)這件事上，嚴(yán)格執(zhí)行流程是大智慧，隨意變通反而是愚蠢！
很多中國(guó)企業(yè)也意識(shí)到了這一問題，提出：公司制定流程，管理層堅(jiān)決執(zhí)行流程，生產(chǎn)一線死守流程；有合理化建議可以另行提方案，公司采納以后寫入流程，不許操作層面善自改動(dòng)。我想這種作法是對(duì)的。
中國(guó)制造業(yè)最突出最嚴(yán)峻的問題還是質(zhì)量問題，解決質(zhì)量問題——人是根本！
討論中國(guó)人是不是聰明的問題，正面意義就在于警醒大家，制造業(yè)來不得半點(diǎn)馬虎，小聰明往往是大愚蠢！
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